Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Última actualización: agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: TECOFRI Telecomunicaciones S.L.
NIF: B71196083
Domicilio: C. Zaldoko, 31620 Gorráiz, Navarra
Correo electrónico: info@tecofritelecomunicaciones.com

2. Datos que tratamos

Según tu interacción con el sitio podemos tratar:

Formulario de solicitud: nombre, empresa, cargo (opcional), email, teléfono, tipo de servicio, provincia, tipo de proyecto, fecha aproximada, urgencia, descripción y archivos adjuntos.
Chat virtual «Asistente TECOFRI»: datos que aportes en la conversación (nombre, contacto, datos del proyecto) y el resumen estructurado de la solicitud. La conversación se guarda de forma limitada para atender la solicitud y se puede borrar en cualquier momento con el botón de reinicio.
Datos de navegación: mediante cookies técnicas y, con tu consentimiento, analítica respetuosa con la privacidad.

3. Finalidad y base jurídica

Gestionar y responder a solicitudes de información, consultas y presupuestos (art. 6.1.b RGPD, precontractual).
Atender solicitudes de avería (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
En su caso, con tu consentimiento, analítica (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios

No cedemos datos a terceros, salvo proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio (alojamiento, correo, herramientas de análisis) con contrato de encargo de tratamiento, o administraciones cuando lo exija la ley. No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías adecuadas.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y los plazos legales aplicables. Las conversaciones del chat se conservan el tiempo mínimo necesario (configurable) y pueden eliminarse antes a petición del usuario.

6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación escribiendo a info@tecofritelecomunicaciones.com, indicando tu nombre, el derecho que ejercitas y un medio de verificación de identidad. Puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad) para proteger tus datos.